Recapiti

Recapiti (Contatti e assistenza)

Assistenza clienti

Canali e tempi di risposta
Le richieste vengono gestite con priorità su email e WhatsApp. I tempi di risposta possono variare in base al volume di richieste e ai giorni non lavorativi.

Per richieste di reso/cambio
Per avviare una procedura di reso o cambio è necessario contattare l’assistenza (WhatsApp o email) indicando:

  • numero ordine;

  • articolo/i e motivazione (facoltativa per recesso);

  • preferenza tra rimborso e cambio (se disponibile)